RitAssist   FAQ

FAQ

Wat kost RitAssist™?
Klik hier voor een overzicht van de actuele RitAssist prijzen.

Waar vind ik een handleiding?
Klik hier om een korte handleiding te downloaden. Aanvullende vragen die hieronder niet beantwoord worden kunt u richten aan support[@]ritassist[.]nl

Hoe importeer ik mijn contacten uit outlook?
Hier vindt u de Microsoft Outlook PC-TOOL

Hoe verander ik mijn wachtwoord ?
Voor het wijzigen van uw gebruikersnaam en/of wachtwoord gaat u in het menu naar "Gebruikers...". Hier beheert u de gebruikers voor uw account. Klik bij uw eigen gebruiker op het "Bewerken"-pictogram. U komt nu in het scherm om uw gebruikersgegevens, waaronder uw wachtwoord, aan te passen.

Let op! Zorg dat u zelf altijd beheerder blijft van het systeem! Alleen beheerders kunnen gebruikersgegevens aanpassen!

Hoe verander ik mijn gebruikersnaam ?
Zie "Hoe verander ik mijn wachtwoord ?".

Waar stel ik mijn autogegevens (kenteken etc.) in ?
Ga in het menu naar "Administraties..." en klik bij de administratie waarvoor u de autogegevens wilt invoeren op het "Bewerken"-pictogram. In het scherm waar u nu komt kunt u de autogegevens en de kilometervergoeding invoeren.

Waar stel ik de kilometervergoeding in ?
Zie "Waar stel ik mijn autogegevens (kenteken etc.) in ?".

Hoe druk ik gegevens af op de printer ?
Selecteer in de rittenstaat het juiste bereik door bijvoorbeeld het jaartal in te stellen. Klik vervolgens op het PDF-pictogram. Er verschijnt direct een PDF-rapportage.

Waarmee open ik het excelbestand zonder MS Office?
Met behulp van open office kunt u Excel bestanden openen wanneer u niet over MS Office beschikt.

Hoe boek ik een retour-rit?
Gebruik hiervoor de knop: "ok+retour".

Wat zijn 'vaste locaties' ?
Vaste locaties gebruikt u om het boeken van ritten te vereenvoudigen. Het zijn de adressen waar u veel komt en die u niet constant weer opnieuw helemaal in hoeft te voeren. Door een gedeelte van het adres of de omschrijving in te typen in het "Omschrijving"-veld bij het boeken van een rit, worden de gegevens overgenomen. 

Hoe gebruik ik de 'vaste locaties' bij het boeken van ritten ? 
Typ bij het boeken van een rit in het "Omschrijving"-veld een gedeelte van de omschrijving, plaatsnaam of straatnaam van de 'vaste locatie' en de gegevens worden automatisch overgenomen in de rit. Door in het menu naar "Vaste locaties..." te gaan kunt u nieuwe vaste locatie aanmaken.

Waarvoor gebruik ik 'afspraken' ?
Afspraken worden gebruikt door de RitWizard om bij het genereren van ritten rekening te kunnen houden met uw agenda. Zo is het systeem in staat om op basis van uw agenda en huidige kilometerstand te bepalen welke ritten u mogelijk gereden heeft. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat de afspraken in uw agenda worden gebonden aan 'vaste locaties'.

Bij het synchroniseren van afspraken vanuit Outlook probeert het systeem om deze afspraken automatisch te binden aan vaste locaties op basis van de locatie-beschrijving uit Outlook. 

De afstand wordt niet (meer) automatisch berekend of de routeberekening werkt niet (meer) bij het boeken van een rit, hoe komt dit?
Dit heeft te maken met de notatie van adressen. De adressen die u gebruikt moeten overeenkomen met de adressen zoals Google Maps™ deze gebruikt. Test bij onduidelijkheid het adres uit op http://maps.google.nl.

Het kan voorkomen dat een adres wat u eerder gebruikte op een zeker moment niet meer werkt, terwijl dat eerder wel het geval was. Dit komt doordat Google continu haar database bijwerkt en wijzigt.

De optie om 'retour' aan te vinken werkt niet meer, hoe komt dit?
Dat klopt, deze optie hebben wij gedeactiveerd. De reden hiervoor is dat de Belastingdienst heeft aangegeven dat zij elk afzonderlijk gereden rit het liefst op een aparte regel zien.

Om toch gemakkelijk een retourrit te boeken kunt u de knop 'ok+retour' gebruiken. Zo boekt u gemakkelijk uw heen- en terugreis op twee aparte regels.